Un Mercado Único más activo es esencial para el retail

Un Mercado Único más activo es esencial para el retail

Eurocommerce subraya la importancia de garantizar los mejores productos y precios a los 500 millones de consumidores europeos.

La Comisión Europea publicó ayer sus Medidas de Cumplimiento del desarrollo del Mercado Único Europeo. El objetivo es mejorar el acceso de todos los negocios minoristas y mayoristas a nuevos mercados y ayudarlos a resolver problemas transfronterizosChristian Verschueren, director general de EuroCommerce, ha subrayado la importancia de un mercado interior que funcione mejor: “los minoristas y los mayoristas dependen del mercado único para garantizar que los 500 millones de consumidores de Europa tengan acceso a los mejores productos a precios asequibles. Por lo tanto, somos sus exponentes más entusiastas. El paquete de medidas anunciado hoy es otro paso positivo para hacer que el Mercado Único Europeo funcione mejor“.

EuroCommerce apoya la propuesta de un portal de enlace digital único (Single Digital Gateway) y la mejora de SOLVIT, el mecanismo de resolución de problemas pensado para ayudar a superar obstáculos a la hora de comerciar en otros mercados.

En lo relativo a la Single Digital Gateway, EuroCommerce cree que la racionalización del acceso a los puntos de contacto nacionales y comunitarios y la mejora de su calidad son esenciales para aumentar la confianza entre las empresas y los ciudadanos. También puede ser una excelente herramienta para reducir la carga administrativa de las empresas y permitir a las empresas encontrar la información que necesitan para operar en otro Estado miembro.

Sin embargo, EuroCommerce plantea dudas acerca de por qué las empresas son el foco principal de la herramienta de información del mercado único. En su opinión, el problema más importante al que se enfrenta nuestro sector es la creciente ola de proteccionismo de los Estados miembros en Europa y, por lo tanto, una prioridad debe ser la aplicación de las normas del mercado único. La Comisión debería desarrollar rápidamente instrumentos de aplicación para resolver las infracciones de los Estados miembros, en vez de centrarse en las empresas. La mejora de la notificación de las normas nacionales constituyen un paso útil para lograrlo. La idea es que los Estados miembros son en gran parte responsables (en algunos casos intencionalmente) de fragmentar el mercado único, no las empresas.

Christian Verschueren añadió: “nos gustaría que se dieran a la Comisión las competencias y los recursos necesarios para hacer cumplir las normas del Mercado Único. No estamos seguros, sin embargo, de si la herramienta de información sobre el mismo, que podría llegar a ser muy onerosa, será la mejor manera de lograrlo. Dicho esto, apoyamos la idea de que la Comisión disponga de instrumentos más sólidos para bloquear las leyes nacionales que infringen las normas del mercado interior, como ya ocurre con el Derecho de la competencia de la UE“.


El pago sin contacto, otro paso más en beneficio del consumidor

El pago sin contacto, otro paso más en beneficio del consumidor

El retail ha estado siempre a la vanguardia en la introducción de la innovación y nuevas tecnologías en los procesos de pago.

El siguiente paso en la innovación en medios de pago es el llamado “pago sin contacto”, otro paso para hacer las compras más fáciles y rápidas para los clientes.

Las tarjetas sin contacto y, sobre todo, las cada vez más numerosas aplicaciones en dispositivos móviles presentan una solución cada vez mejor aceptada como alternativa al efectivo. Estas soluciones permiten el pago de pequeñas transacciones y ahorran tiempo al reducir colas y tiempos de espera para los clientes.

Christian Verschueren, Director General de EuroCommerce, lo considera así: “en un mundo donde las personas tiene menos tiempo que nunca, si los clientes ven largas colas en una tienda, pueden decidir no entrar o dejar de esperar. Las tecnologías de pago sin contacto se introducen con relativa facilidad en los sistemas de pago existentes”.

Para facilitar las cosas a todos los interesados, EuroCommerce ha publicado una guía con consejos fáciles de seguir sobre cómo introducir estos medios de pago… que pronto van a ser habituales para muchos.


La distribución alimentaria se afianza como uno de los pilares de la Unión Europea

La distribución alimentaria se afianza como uno de los pilares de la Unión Europea

EuroCommerce presenta la radiografía de los retos y oportunidades del Mercado Único Europeo, con la creación de empleo y oportunidades comerciales a la cabeza.

Mayor competitividad, más trabajo, más elección de productos y mejores precios y servicios para el consumidor, estas son algunas de las ventajas del mercado único europeo en lo referente a la distribución. Las oportunidades y los retos de la Unión Europea en este sector presentan una radiografía en que la apertura de fronteras y de mercados se traduce en ventajas para operadores y consumidores.

EuroCommerce, la principal organización europea de la distribución, de la que ASEDAS, Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados, es miembro asociado, ha estudiado el papel fundamental de la distribución en el futuro del mercado único. En la actualidad, más de 3 millones de empresas configuran el subsector de la distribución con base alimentaria en la Unión Europea y registran un volumen de ventas de 5.967 toneladas de productos. De ellas, España aporta 21.883 tiendas de distribución moderna, además de más de 32.300 tiendas de comercio tradicional.

Ante todas estas empresas, se abre el acceso a un mercado de más de 500 millones de personas, lo que presenta grandes oportunidades relacionadas con la internacionalización de las enseñas. Pero, además, el Mercado Único Digital presenta enormes vías de desarrollo para el comercio electrónico, con un gran recorrido en lo que se refiere a la alimentación.

Como representantes de España en el Comité Económico y Social de la Unión Europea y a través de nuestra presencia en EuroCommerce, desde ASEDAS trabajamos para profundizar en el desarrollo de este gran proyecto que es Europa, que presenta grandes oportunidades para distribuidores, proveedores y para la sociedad en su conjunto y que no tienen por qué verse amenazadas por circunstancias como el Brexit”, afirma Ignacio García Magarzo, director general de ASEDAS. Quien añade: “La distribución, y en concreto la distribución con base alimentaria, es uno de los grandes soportes del mercado único. No solo como creador de riqueza y empleo, sino también como elemento constructor de la identidad europea”.

Los beneficios del desarrollo del mercado único se extienden hacia productores, consumidores y trabajadores. La distribución puede ayudar a los primeros a acceder a otros territorios y a modernizar sus procesos de producción y acceso al conjunto de la cadena alimentaria. Los 760.000 agricultores, 3.397 cooperativas agrarias y 28.343 industrias alimentarias que se contabilizan en España pueden formar parte –y muchos de ellos ya lo hacen- de esta apertura sin precedentes.

A los consumidores se les ofrece la disponibilidad de una mayor variedad de productos, a mejores precios y con servicios más desarrollados y, todo ello, arropado en una mejora de sus derechos como consumidor.

Por último, la distribución genera uno de cada siete puestos de trabajo en la Unión Europea, 29 millones de ciudadanos europeos desarrollan actualmente carreras variadas en el sector de la distribución. En concreto, el subsector de la distribución con base alimentaria aglutina más de 10 millones de empleados –cerca de un millón en España- que arrojan un alto índice de productividad: 47.700 € por trabajador.

El mercado único europeo necesita todavía profundizar en la unificación de leyes y normativas, así como en la eliminación de barreras relacionadas con los trámites administrativos y con cuestiones como el etiquetado o los impuestos. La superación de estos retos tendrá como resultado el acceso libre a uno de los mercados más grandes del mundo y la posibilidad de competir en condiciones beneficiosas con potencias como Estados Unidos y China.


Los tres momentos memorables en el súper

Los tres momentos memorables en el súper

La renovación de los supermercados busca ofrecer una experiencia de compra positiva.

En los últimos meses, estamos asistiendo a la renovación de muchos supermercados que, además de cuestiones relacionadas con la tecnología y la eficiencia energética, buscan hacer que la experiencia de compra sea positiva… y que el cliente quiera repetir. Hay tres momentos memorables en el proceso de compra a tener en cuenta.

El antes, el durante y el después del acto de compra son fundamentales en este sentido. Se podría decir que la primera impresión es la que cuenta y por eso es importante presentar un entorno moderno, innovador, luminoso y cuidado que, en definitiva, ofrezca una imagen agradable del establecimiento.

El siguiente paso es deambular por el súper y, aquí, la comodidad se encuentra en la facilidad de acceso y localización de los productos y, fundamental, en un carrito o cesta de la compra ligero y sencillo de manejar. Por último, con la compra ya hecha, el consumidor llega a la línea de cajas y allí debe encontrar que la descarga de la compra es cómoda, sin prisas ni agobios pero sin pausas o esperas innecesarias tanto a la hora de descargar como de proceder al pago. ¡Misión cumplida!


El comercio de proximidad y su papel dinamizador de las ciudades

El comercio de proximidad y su papel dinamizador de las ciudades

“El papel del retail en el centro de la ciudad”, a estudio en una conferencia de Eurocommerce.

El centro urbano de pueblos y ciudades es y ha sido lugar tradicional de concentración de tiendas y comercios de todo tipo. El retail juega un papel crucial para hacer de los centros de las ciudades lugares vibrantes, atractivos y llenos de vida. En la conferencia “El papel del retail en el centro de la ciudad”, Eurocommerce ha analizado los posibles cambios que la revolución digital, la evolución demográfica y el comportamiento de los consumidores pueden provocar en los centros urbanos.

Los propios retailers –comercios minoristas, tiendas de diferentes clases y tamaños y, por supuesto, el supermercado de proximidad- tienen el reto de resaltar el valor de la actividad comercial para el dinamismo de la ciudad. Este esfuerzo también afecta a las autoridades locales, a quien se hace el llamamiento de crear las condiciones adecuadas para mantener la vida, las empresas y el disfrute en los centros urbanos.

Expertos, altos funcionarios de la Comisión Europea y representantes de las ciudades se han reunido en Bruselas para compartir sus ideas y experiencias. Christian Verschueren, director general de EuroCommerce, ha hecho un llamamiento para que las autoridades locales faciliten la apertura o la expansión de las tiendas y reduzcan las cargas que pueden dificultar su instalación en las calles más céntricas. Entre otras cosas, ha señalado que “los centros de la ciudad deben ser accesibles para las entregas y para los consumidores”.

Por su parte, la eurodiputada Anneleen Van Bossuyt ha subrayado que “el sector minorista y mayorista es uno de los mayores empleadores de la UE. (…) Ayudarlos a fomentar la calidad de vida en nuestras ciudades puede contribuir realmente a reducir la amenaza de los centros urbanos vacíos y deprimidos”.